以客户视图为导向的商业银行战略客户管理研究 ——兴业银行姜永盛
2018-10-26
2018-05-18


 战略客户合作潜力较大、合作价值较高,是商业银行长期经营的核心客户群体。各商业银行应高度重视,结合分行业务实际和辖内客户资源,制定战略客户3-5年的中长期业务发展规划,为商业银行战略客户业务发展设计清晰的路线图。

       客户视图是商业银行客户营销精细化管理的具体载体。商业银行经营机构的客户营销整体仍较为单一、分散,缺乏组织,导致商业银行与部分核心子公司、主要板块